Mit der Anmeldung, die schriftlich, mündlich, telefonisch oder per Fax vorgenommen werden kann, bietet der Kunde We guide Leipzig den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Mit der Buchung erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Bei einer Anmeldung für mehrere Teilnehmer haftet der Anmelder neben diesen Teilnehmern für deren vertragliche Verpflichtungen wie für seine eigenen. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das schriftliche Angebot des Veranstalters per Unterschrift bestätigt hat.

2. Durchführung von Stadtrundgängen, Stadtrundfahrten u.ä.

Die maximale Gruppengröße bei öffentlichen Touren, bei Stadtexkursionen mit dem Fahrrad oder öffentlichen Verkehrsmitteln liegt bei 14 Personen. Routen- und Programmänderungen können sich aus gegebenen Umständen (z. B. Baumaßnahmen, Straßensperrungen, Wetter etc.) oder aus notwendigen organisatorischen Gründen ergeben. Der Gästeführer ist verpflichtet, eine Wartezeit von 15 min ab dem vereinbarten Zeitpunkt einzuhalten. Bei Gruppentouren, die auf Wunsch verlängert werden sollen, werden 30 € pro halbe Stunde zusätzlich berechnet.

Bei verspätetem Eintreffen einer Gruppe wird ein Wartegeld i. H. v. 20,00 € fällig, wenn die Führung nicht um die Wartezeit verkürzt wird). Bei beabsichtigtem Mitschnitt einer Führung ist vorab die schriftliche Genehmigung von We guide Leipzig einzuholen.

Unsere Stadtführungen finden auch bei schlechtem Wetter und Regen statt. Unsere Gäste werden gebeten, dem Wetter entsprechend ausgerüstet und gekleidet zu sein.

2.1. Leistungen, Leistungsänderungen

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung von We guide Leipzig. Der Wegfall einzelner Leistungen berechtigt nicht zum Einbehalt der Vertragssumme oder zum Teilabzug, sofern es sich um Gründe handelt, die nicht von We guide Leipzig zu vertreten sind. Ist der Wegfall einzelner Leistungen durch We guide Leipzig zu vertreten, so hat We guide Leipzig das Recht, diese Leistungen durch gleichwertige andere Leistungen zu ersetzen. We guide Leipzig ist verpflichtet, den Kunden hiervon in Kenntnis zu setzen. Gegebenenfalls wird dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder ein kostenloser Rücktritt vom Vertrag angeboten.

3. Bezahlung

3.1. bei öffentlichen Führungen

Soweit nicht anders vereinbart, wird der vereinbarte und von uns veröffentlichte Ticketpreis direkt an den Gästeführer bezahlt. Es gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen.

3.2. bei Gruppenführungen

Nach Vertragsabschluss wird eine Anzahlung fällig, die in Höhe von 20% des Reisepreises zu zahlen ist. Der restliche Reisepreis wird spätestens 4 Wochen vor Reiseantritt fällig.

4. Rücktritt, Kündigung und Umbuchung durch den Kunden bei öffentlichen Touren

Die Durchführung bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl liegt im Ermessen von We guide Leipzig. Für die Touren der Partnerunternehmen gelten die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Unternehmens, die bei We guide Leipzig angefordert werden können.

Bei erforderlich werdendem Rücktritt durch den Gast nach Ticketkauf ist der kostenfreie Umtausch des Tickets für eine gleichwertige Tour oder in einen Gutschein möglich. Sofern ein Umtausch nicht gewünscht wird, gilt folgende Stornierungsstaffel (maßgeblich ist Eingang der Rücktrittserklärung (per Fax, Telefon oder Email) bzw. die Rückgabe des Tickets):

bis 6 Tage vor der Veranstaltung kostenfrei

bis 3 Tage vor der Veranstaltung 15 % des vereinbarten Preises

bis 1 Werktag vor der Veranstaltung 50 % des vereinbarten Preises

weniger als 1 Werktag oder bei Nichterscheinen 100 % des vereinbarten Preises

Werden zusätzliche Leistungen gebucht (z. B. Verkehrsmittel, Bewirtung etc.), die We guide Leipzig von anderen Leistungsträgern bezieht, gelten die Stornobedingungen im Absatz 5.

 

5. Rücktritt, Kündigung und Umbuchung durch den Kunden bei Stadtführungen mit Fahrrad, Bus, Straßenbahn und Boot (Gruppenbuchungen)

Der Kunde kann vor Fahrtantritt vom Vertrag zurücktreten. Nimmt er diese Möglichkeit wahr, hat der Veranstalter einen Anspruches auf den vereinbarten Mietpreis bzw. einen Anspruch auf angemessene Entschädigung. Das bedeutet für alle Verträge mit We guide Leipzig bei einem Rücktritt:

bis 31 Tage vor dem geplanten Fahrtantritt kostenfrei

bis 30 Tage vor dem geplanten Fahrtantritt 10 % des vereinbarten Preises

ab 20 bis 11 Tage vor dem geplanten Fahrtantritt 25 % des vereinbarten Preises

ab 10 Tage vor dem geplanten Fahrtantritt 50 % des vereinbarten Preises

ab 5 Tage vor dem geplanten Fahrtantritt 100 % des vereinbarten Preises

Bei der Buchung zusätzlicher Leistungen, die We guide Leipzig von anderen Leistungsträgern bezieht (Beförderung, Bewirtung etc.), gelten die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Leistungspartner. Für Umbuchungen wird eine gesonderte Gebühr (je nach Aufwand) berechnet.

6. Haftungsbeschränkung

We guide Leipzig haftet als Veranstalter für die gewissenhafte Vorbereitung der Veranstaltung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Kooperationspartner und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung. We guide Leipzig haftet nicht für Fremdleistungen anderer Leistungsträger, die von uns lediglich vermittelt werden (Beförderung, Museums- oder Ausstellungsbesuche, Bewirtungen usw.).

Der Kunde kann Abhilfe verlangen, sofern Leistungen nicht lt. Ausschreibung oder Vertrag erbracht werden. Die Mängelanzeige muss umgehend telefonisch unter 0157/52041275 erfolgen, damit Abhilfe geschaffen werden kann.

We guide Leipzig haftet nicht für während der Veranstaltungen liegen gelassene oder verloren gegangene persönliche Gegenstände.

Werden die Änderung von Routen oder Inhalten aus gegebenen Umständen wie Baumaßnahmen, Schlechtwetter, Straßensperrungen u.ä. notwendig, kann der Veranstalter nicht haftbar gemacht werden. Bei Bootsfahrten gelten gesonderte Stornobedingungen, die dem jeweiligen Vertrag anhängen.

Widerufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (We guide Leipzig, Robert Tittel, Scheffelstrasse 18, 04277 Leipzig, info@we-guide-leipzig.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgesehen ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ich wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterichten, berits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

7. Gerichtsstand

Gerichtsstand der Leistungserbringung ist Leipzig.

8. Datenschutz

Der Kunde ist damit einverstanden, dass die für die Abwicklung der vereinbarten Leistung zur Verfügung gestellten Daten auch weiterhin von We Guide Leipzig für die Kundenbetreuung verwendet werden. Diese Daten werden im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes nicht an Dritte weitergegeben.

9. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider nicht anbieten.

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine oder mehrere Bedingungen dieses Vertrages unwirksam sein, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt. An Stelle der unwirksamen Bedingungen gilt dasjenige als vereinbart, was dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bedingung entspricht.Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. September 2019.

R.Tittel

We guide Leipzig

Scheffelstraße 18
04277 Leipzig 

Telefon:0157/52041275
E-Mail: info@we-guide-leipzig.com
Internet: http://www.we-guide-leipzig.com